Servei d'assistència per a la tramitació electrònica

Si necessiteu ajuda a l'hora de fer una tramitació electrònica o bé no sabeu quin tràmit heu de presentar, podeu contactar amb nosaltres per tal que us ajudem. Un equip tècnic de professionals atendrà les vostres consultes i donarà suport a qui ho necessiti.

Podeu fer la consulta a través dels canals següents:

• Telèfon 93.772.02.25 (trucada amb tarifa ordinària)
• Omplint el formulari de sol·licitud d'assistència per a la tramitació electrònica
• Presencialment a l'Oficina d'Atenció Ciutadana de l'Ajuntament.

La consulta presencial i telefònica és en els horaris següents:

• De dilluns a divendres laborables, de 8.30 a 14.00 hores
• Les tardes de dilluns laborables, de 16.00 a 19.00 hores, excepte els mesos de juliol i agost i durant el període nadalenc.

IMPORTANT: Els canals següents són de consulta per dubtes en els tràmits oficials, i en cap cas serveixen per la presentació de documents, o de comunicació formal a l'Ajuntament.

Atenció 24 hores, els 7 dies de la setmana

Si ho preferiu, podeu fer consultes i rebre ajuda a l'hora de fer tràmits amb l'Ajuntament a través del nostre assistent virtual LIAM (La Intel·ligència Artificial Municipal).

• L'atenció és per WhatsApp al telèfon 772 21 72 68. Fes clic aquí per començar a parlar amb ell. Pots escriure-li, enviar-li notes de veu o imatges.