Carta de Serveis. Arxiu i gestió documental

La Carta de Serveis de l'Arxiu i gestió documental recull els serveis que presta l’Ajuntament en aquest àmbit, els estàndards de qualitat que es compromet a garantir i els mecanismes de relació amb la ciutadania.

Els serveis que oferim des d'aquesta àrea són:

• Línia de Serveis – Àmbit 1: Administració del servei o Processos interns de control i de suport que tenen la finalitat la Gestió del Servei i instal·lacions.
• Línia de Serveis – Àmbit 2: Gestió dels fons documentals.
• Línia de Serveis – Àmbit 3: Sistema de gestió documental corporatiu.
• Línia de Serveis – Àmbit 4: Gestió de l'accés als documents.
• Línia de Serveis - Àmbit 5: Protecció, difusió i recerca.

Estem certificats segons la norma ISO 9001:2015, de gestió de qualitat, corresponent als processos de l'Arxiu Municipal vinculats amb la gestió del servei, instal·lacions de l'arxiu, gestió documental, tractament arxivístic i accés als documents, amb l'objectiu de garantir la qualitat dels serveis que oferim i el correcte tractament dels documents que tenim dipositats.

• Carta de Serveis de l'Arxiu i gestió documental